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漳平行政服务中心实现网上办事功能

[漳平信息网] www.zp114.net　　发布：2009-1-19 21:03:26　　来自：漳平市政府网　作者：市行政服务中心　浏览：次

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日前，漳平行政服务中心开通网上办事系统，实现网上办事功能，在龙岩七县（市、区）行政服务中心中走在前列。

漳平行政服务中心充分运用现代网络技术手段，不断提升行政服务效率和水平。一是开通办件管理系统。中心要求各窗口的每一件办件录入电脑，接受中心的监督管理。同时，可以设置承诺件的预警时间，提醒窗口人员，对超过承诺时间未办结的事项，系统会自动显示，促使窗口自觉加快办事速度。二是开通办件查询系统。通过中心的网站和电子触摸屏，即可查询到审批事项的办理情况。三是开通办件短信提醒系统。当办件办结时，系统就会自动生成短信通知当事人，告知其办理结果，这既加强了窗口办件的监督管理，又方便了企业群众办事，实现了被动服务向主动服务的转变。

为进一步方便了企业群众办事，中心加强技术力量投入，对中心网络系统进行升级，于日前实现网上办事功能。目前，办事对象只要登录到中心网站上，进入“网上办事”窗口，就可以了解到审批事项申请所需的材料，所需的一些表格可以下载，在材料齐全时就可进行网上申报，数个工作日后，相应的窗口就会做出相应的答复，实现了办事对象跨空间、跨时间申办审批服务事项。同时，中心开通了网上咨询和投诉等功能，解答办事对象的问题，听取办事对象对窗口工作的意见和建议，受理和处理群众举报投诉件。

(编辑：市行政服务中心)

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