保修日期“遭提前” 客户担心买到二手车

1月25日，记者接漳平邹先生投诉，他于去年9月3日在龙门某合资品牌4S店买了一辆10来万的小车，发现车子的保修期“被提前”了两个多月，为此，他质疑该4S店将二手车转卖于他，尽管与店家交涉多次，但仍未得到解决。1月26日，记者对此进行了采访。

    邹先生告诉记者，他的车子在行驶6000公里左右时，按惯例进行正常保修。4S店维修站人员告诉他，车子离合器片被烧毁，必须更换维修，并且800多元的费用必须邹先生自己出。对此，邹先生提出异议，车子还在保修期，并未脱保，易损件的保修期为半年，9月份刚买的车子，配件还有保修，怎么就要自己掏腰包了呢？4S点维修人员对此简单给出了“离合器片系人为损坏，不在保修范围”的答复，对此，邹先生表示不能接受。

    邹先生认为自己车子买来后，都小心操作，不存在任何人为原因，对4S店鉴定的“人为损坏”不认同，认为4S店此判定是“既当教练员又当裁判员”，要求第三方进行鉴定。

    在与4S店交涉无果后，邹先生投诉到了我市工商和质监部门，据邹先生描述，质监部门介入后，4S店当时以自己的车子已过了保修期为由，敷衍了质监部门的调查，随后又告知他，对车子再次检查后，发现离合器片没有任何问题。

    4S店出尔反尔的结论让邹先生心生怀疑。这时，邹先生才记起当时4S店开具的维修工单上，保修起始日期居然是6月21日，根据随车的保修手册条款规定，保修期自第一用户购买车辆时算起，为此，邹先生认为自己在9月3日购车，而保修从6月21日算起，自己已经不是“第一用户”了。结合之前4S店检查离合器片前后不一的结论，邹先生据此提出质疑，自己买到的是二手问题车。

    该4S店负责人称，当时对离合器的检查较为粗略，且离合器片属于车体内部部件，单凭外观观察不出来。后面换了维修员检查，才确认离合器片没有烧毁。保修期以购车发票上的日期为准，至于维修工单上为何会出现6月21日的保修日期，他称是电脑系统显示出现差错，绝不可能出现邹先生所说的将二手车卖给客户的问题。

    该负责人表示，当时质监部门调查时工作人员称邹先生的车子已经过了保修期，确属工作失误，对此带来的影响他表示抱歉，同时承诺会向质监部门解释，消除影响