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平安产险福建分公司:极速查勘 极致服务

发布:2017-7-11 10:04:45  来自:转载 作者: 浏览:

 

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近日,平安产险福建分公司查勘员王桂兴用实际行动践行510城市极速查勘服务项目,仅用十分钟到达现场,获客户点赞。

据悉,案发当天凌晨两点左右,平安查勘员王桂兴接到95511派工电话,称客户车子停放受损,三者逃逸,查勘员接到报案后,迅速联系客户了解情况并赶赴现场,十分钟后,查勘员到达现场并查看现场受损情况,凭借丰富的专业知识和娴熟的职业技巧,王桂兴仅用5分钟即完成查勘,并耐心告知客户理赔流程,现场指导查勘理赔工作,客户对平安的查勘速度和服务质量给予高度的评价。

未来,平安产险福建分公司将继续坚持以客户为中心,不断提升客户服务与体验,践行“安心、简单、温暖”服务理念,为客户提供极致理赔服务,不断提升NPS水平。

 

 

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